Rujukan Laman

Dasar Privasi untuk Akaun Anda

Di afb88my, dasar privasi ini menerangkan data yang kami kumpulkan ketika anda membuka akaun, log masuk, menukar butiran keselamatan atau menghantar permintaan bantuan.

Data akaunKuki sesiHak aksesSimpanan rekod

Terokai Lobby Baca Soalan Lazim

Cara Kami Mengendalikan Data Anda

afb88my Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami memproses data yang anda beri sendiri, seperti nama, butiran hubungan dan maklumat keselamatan akaun, bersama data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, masa akses dan log interaksi. Jika anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya menyimpan rujukan yang perlu untuk mengesahkan

1
status transaksi, mengesan ralat dan menyelesaikan pertikaian. Akses dalaman dihadkan kepada kakitangan yang perlu melihat rekod itu untuk tugas mereka, dan setiap semakan dibuat mengikut peranan yang ditetapkan. Kami tidak menjual data anda, dan kami berkongsi maklumat hanya dengan pembekal yang membantu operasi akaun, pencegahan penipuan
2
atau pematuhan, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dalam wilayah yang disokong, sesetengah permintaan mungkin memerlukan semakan identiti sebelum kami membuat perubahan pada data anda. Kami juga boleh menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang, audit dalaman atau penyelesaian aduan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara Menghubungi Pasukan Privasi

Jika anda ada soalan tentang dasar privasi, kami salurkan permintaan melalui sembang, e-mel atau borang akaun supaya jejak pertanyaan anda mudah dikesan.

Sembang sokongan Hantar pertanyaan privasi melalui sembang dalam akaun apabila anda mahu jawapan cepat. Kami gunakan rujukan mesej dan e-mel berdaftar untuk memadankan rekod, kemudian catat tindakan susulan supaya anda tahu status permintaan dan apa yang masih perlu dijawab.

E-mel privasi Jika anda mahu penjelasan bertulis, e-melkan kami dengan subjek yang menyebut jenis permintaan anda. Sertakan butiran akaun supaya kami boleh semak rekod dengan tepat, balas secara teratur dan simpan jejak komunikasi untuk semakan berikutnya.

Borang permintaan Gunakan borang ini di sini untuk pembetulan, akses salinan data atau permintaan pemadaman. Kami mungkin minta pengesahan tambahan sebelum memproses perubahan yang menyentuh maklumat sensitif, sejarah akaun anda atau rekod yang perlu disimpan oleh undang-undang.

PENJAGAAN DATA

Langkah Kami Melindungi Maklumat Anda

Kami merancang pengendalian privasi supaya anda tahu apa yang disimpan, sebab ia disimpan dan siapa yang boleh melihatnya.

Pengumpulan minimum

Kami hanya minta data yang diperlukan untuk membuka dan mengekalkan akaun, seperti nama, e-mel, nombor telefon dan log keselamatan. Apabila maklumat tambahan perlu, kami terangkan sebabnya sebelum anda menghantar dan hadkan akses kepada pasukan yang berkaitan.

Kuki dan sesi

Kuki membantu sesi log masuk, pilihan bahasa dan semakan keselamatan asas. Kami juga menggunakan data sesi untuk memastikan anda kekal dikenali semasa bergerak antara halaman tanpa perlu memasukkan semula butiran atau mengesahkan setiap langkah.

Akses akaun

Akses anda dilindungi dengan kata laluan dan langkah semakan tambahan apabila perlu. Jika anda menukar peranti atau lokasi log masuk, kami boleh minta pengesahan sebelum sesi dibuka semula supaya akaun tidak diambil alih secara salah.

Simpanan terhad

Kami simpan rekod hanya selama yang diperlukan untuk akaun, aduan, audit dalaman dan keperluan undang-undang. Selepas itu, data dipadam dengan selamat atau dianonimkan mengikut proses dalaman kami supaya baki rekod tidak boleh dikenal pasti.

Perubahan data

Anda boleh minta pembetulan, salinan atau pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami akan semak permintaan anda, kemudian sahkan jika ada maklumat tambahan yang perlu dikemas kini sebelum tindakan dibuat.

Hubungan semakan

Hubungi kami melalui sembang, e-mel atau borang dalam akaun anda jika anda mahu semakan perubahan privasi. Sertakan nama akaun dan butiran ringkas supaya kami boleh balas tanpa melengahkan permintaan atau meminta anda mengulang perkara yang sama.

Soalan Lazim Privasi Akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima tentang data, kuki, akses dan perubahan rekod. Jika jawapan di sini tidak mencukupi, anda boleh hubungi kami terus dengan nama akaun dan butiran permintaan supaya kami dapat semak rekod dengan tepat. Kami akan jelaskan langkah seterusnya dalam bahasa yang mudah, serta memberitahu jika semakan identiti diperlukan sebelum kami ubah, padam atau serahkan salinan data. Tujuannya supaya anda tahu apa yang berlaku pada maklumat anda.

Kami biasanya simpan nama, e-mel, nombor telefon, alamat IP, jenis peranti dan log akses asas. Jika anda hantar maklumat tambahan melalui sokongan, ia hanya digunakan untuk mengesahkan permintaan anda dan menutup semakan dengan betul.

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa pilihan dan ciri keselamatan asas. Tanpa kuki tertentu, anda mungkin perlu log masuk semula lebih kerap atau mengulang langkah pengesahan akaun anda.

Ya, anda boleh minta salinan data anda melalui saluran bantuan. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti dahulu, dan sesetengah bahagian tertentu hanya boleh dikongsi di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Jika butiran anda salah, hantar pembetulan melalui e-mel atau borang dalam akaun. Sertakan data baharu dan bukti yang berkaitan supaya kami boleh kemas kini rekod dengan tepat segera.

Rekod disimpan selama perlu untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian, audit dan keperluan undang-undang. Selepas tempoh itu tamat, kami memadam atau menganonimkan data yang tidak lagi diperlukan secara selamat.

Hubungi kami melalui sembang, e-mel atau borang dalam akaun anda. Sertakan nama akaun, e-mel berdaftar dan jenis permintaan supaya kami boleh balas dengan langkah seterusnya tanpa menunggu lama.

Dasar Privasi untuk Akaun Anda

Cara Menghubungi Pasukan Privasi

Langkah Kami Melindungi Maklumat Anda

Pengumpulan minimum

Kuki dan sesi

Akses akaun

Simpanan terhad

Perubahan data

Hubungan semakan

Soalan Lazim Privasi Akaun

01 Data apa yang anda simpan tentang saya?

02 Mengapa kuki digunakan pada laman ini?

03 Boleh saya minta salinan data saya?

04 Bagaimana jika butiran saya salah?

05 Berapa lama rekod disimpan?

06 Siapa patut saya hubungi untuk privasi?

Halaman Berkaitan