Rujukan Laman

Hak Undang-Undang Untuk Akaun Anda

Halaman ini menghimpunkan terma, privasi dan hak akaun yang anda perlu semak sebelum menggunakan afb88my di Malaysia.

Di wilayah yang disokongBahasa Melayu MalaysiaSemakan akaunNotis terkini
afb88my Hak Undang-Undang Untuk Akaun Anda
SALURAN HUBUNGAN

Hubungi Pasukan Kami Tentang Dokumen Ini

Jika anda perlu bercakap tentang terma, privasi atau status permintaan akaun, kami sediakan beberapa saluran supaya anda boleh pilih yang paling mudah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan tentang terma, privasi atau permintaan semakan ke peti e-mel kami. Sertakan alamat berdaftar dan ringkasan isu supaya kami boleh padankan akaun anda dengan cepat.
Borang Dalam Akaun Jika anda sudah masuk, borang akaun memudahkan anda menghantar permintaan pembetulan atau pertanyaan akses. Kami menerima mesej dengan butiran yang jelas supaya semakan dapat dibuat tanpa salah padan.
Sembang Segera Untuk isu yang perlu jawapan pantas, gunakan sembang segera dan pilih kategori legal. Kami akan arahkan anda kepada langkah seterusnya, termasuk jika permintaan anda bergantung pada wilayah yang disokong.
DATA DAN AKAUN

Bagaimana Kami Lindungi Data Dan Rekod

Kami pegang data minimum yang perlu untuk pengesahan akaun, rekod transaksi, sejarah log masuk dan komunikasi sokongan.

Data Akaun

Kami simpan butiran pendaftaran, alamat e-mel, log masuk dan rekod interaksi sokongan supaya identiti akaun boleh disahkan dengan tepat apabila anda menghantar permintaan dari wilayah yang disokong.

Kuki Sesi

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati bahasa pilihan dan memudahkan anda kembali tanpa set semula setiap kali. Kami guna kuki secukupnya untuk fungsi akaun, bukan untuk mengumpul data yang tidak perlu.

Keselamatan Log Masuk

Akses dalaman terhad kepada staf yang perlu melihat data untuk tugasan tertentu. Apabila anda mendaftar masuk, kami boleh guna pengesahan tambahan dan semakan peranti untuk mengurangkan risiko penggunaan tanpa kebenaran.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan mesej sokongan disimpan hanya selama diperlukan untuk operasi, pertikaian atau keperluan undang-undang. Bila tempoh itu tamat, kami akan hapus atau samarkan data mengikut prosedur dalaman.

Pembetulan Butiran

Jika maklumat anda berubah, hubungi kami dari alamat berdaftar atau melalui akaun supaya kami boleh semak permintaan pembetulan. Kami akan jelaskan dokumen sokongan yang diperlukan jika padanan identiti perlu dibuat.

Permintaan Salinan

Anda boleh minta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran yang disenaraikan di halaman ini. Kami akan sahkan identiti terlebih dahulu dan kemudian hantar maklum balas dalam bentuk yang sesuai.

Soalan Lazim Tentang Akses Dan Hak

Soalan di bawah merangkum hak anda atas data, akses dan cara kami menangani perubahan pada dokumen ini. Jika anda menghubungi kami dari akaun yang aktif, kami boleh semak permintaan anda dengan lebih cepat, terutama apabila ia melibatkan pembetulan butiran atau keperluan wilayah. Semua jawapan di sini tertakluk pada undang-undang tempatan dan status akses anda.

Kami simpan butiran pendaftaran, log masuk, rekod transaksi yang berkaitan dan mesej sokongan yang anda hantar. Tujuannya ialah untuk mengurus akaun dengan tepat, menyiapkan semakan dan memenuhi keperluan undang-undang yang berkenaan.

Gunakan e-mel berdaftar atau borang dalam akaun dan sebutkan bahagian yang perlu dibetulkan. Jika kami perlukan pengesahan tambahan, kami akan minta dokumen sokongan supaya perubahan dibuat pada akaun yang betul.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan keperluan operasi. Sesetengah rekod perlu disimpan lebih lama untuk pertikaian, keselamatan atau kewajipan undang-undang, kemudian dipadam atau disamarkan apabila tidak lagi diperlukan.

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingat bahasa pilihan dan memudahkan aliran masuk semula. Kami tidak gunakan kuki untuk mengumpul butiran yang tidak berkaitan dengan fungsi akaun atau untuk menjejak di luar keperluan laman.

Hanya staf yang perlu melihatnya untuk tugas tertentu akan mengakses permintaan anda. Kami hadkan akses dalaman dan catat tindakan penting supaya semakan boleh dibuat semula jika berlaku pertanyaan lanjut.

Jika lokasi anda berada di luar wilayah yang disokong atau undang-undang tempatan berubah, sesetengah fungsi boleh dihadkan. Kami akan tunjuk notis yang sesuai dan beri arahan seterusnya melalui saluran yang tersedia.